Pengiriman

Alur Pengiriman Produk Telur Asin

1

Produksi & Pengemasan

• Telur asin dipilih berdasarkan kualitas (ukuran, kebersihan, dan tingkat kematangan).
• Produk dikemas menggunakan bahan aman dan tahan bantingan (dus, bubble wrap, tray telur).

2

Pencatatan Pesanan

• Pesanan masuk melalui WhatsApp, marketplace, atau media sosial.
• Data dicatat: nama pelanggan, alamat, jumlah pesanan, metode pembayaran, dan waktu kirim.

3

Konfirmasi Pembayaran

• Pembeli menyelesaikan pembayaran.
• Penjual mengirim bukti terima dan status pesanan.

4

Penyiapan Paket

• Paket diberi label lengkap (nama, kontak, alamat).
• Paket diperiksa ulang untuk memastikan tidak ada kerusakan.
• Paket disegel menggunakan lakban atau cable ties.

5

Serah Terima ke Kurir

• Paket diserahkan ke jasa ekspedisi atau kurir instan.
• Resi atau nomor pelacakan diterima dari pihak ekspedisi.

6

Pengiriman ke Alamat Pelanggan

• Kurir mengantarkan paket sesuai rute.
• Pelanggan dapat melacak posisi paket menggunakan nomor resi.

7

Barang Sampai ke Pelanggan

• Pelanggan menerima paket dan memeriksa kondisi barang.
• Jika sesuai, pesanan dinyatakan selesai.
• Jika ada masalah, pelanggan bisa mengajukan komplain.

8

Follow-Up & Layanan Purna Jual

• Penjual menghubungi pelanggan untuk memastikan kepuasan.
• Menawarkan promo, diskon, atau informasi produk lainnya.