Beranda › Policy Usaha

Policy Usaha

Policy Usaha – Gunawan Salt Egg

Policy Usaha – Gunawan Salt Egg

1. Deskripsi Usaha

Usaha telur asin ini bergerak dalam produksi dan penjualan telur asin berkualitas yang diolah secara higienis menggunakan bahan baku pilihan dan proses pengasinan yang terkontrol. Produk tersedia untuk eceran maupun grosir sesuai kebutuhan pelanggan. Kami berkomitmen menjaga cita rasa, kebersihan, dan kualitas terbaik pada setiap produk.

2. Aturan Pemesanan

  • Pemesanan dilakukan melalui WhatsApp, telepon, atau media sosial.
  • Pesanan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi.
  • Pengiriman mengikuti jadwal yang disepakati.
  • Ongkir ditanggung pelanggan kecuali promo tertentu.

3. Return (Pengembalian)

  • Retur berlaku apabila produk rusak, cacat, atau tidak sesuai pesanan.
  • Bukti foto/video diberikan maksimal 24 jam setelah barang diterima.
  • Produk yang sudah dikonsumsi sebagian tidak bisa diretur.
  • Retur dapat berupa penggantian produk baru atau pengembalian dana.
  • Proses retur cepat dan mengutamakan kenyamanan pelanggan.

4. Layanan Tanggapan

  • Waktu respon 1–6 jam selama jam operasional.
  • Jam layanan setiap hari pukul 08.00 – 20.00.
  • Saran/keluhan ditangani dengan sopan dan profesional.
  • Kami meningkatkan layanan berdasarkan feedback pelanggan.

5. Kontak Person